JivoSite —чат для сайта
В разы увеличит количество обращений клиентов
Благодаря гибким настройкам дизайна, JivoSite
аккуратно впишется в Ваш сайт и повысит его эффективность.
Клиент может не только написать,
но и бесплатно позвонить оператору прямо с сайта
Один клик - и клиент разговаривает с оператором
используя динамики и микрофон своего компьютера, абсолютно бесплатно.
Активные приглашения в чат
увеличивают конверсию в 5 раз
По определенным правилам, на выбранных Вами страницах и в заданное время, клиентам
отображается приглашение начать диалог. Это позволяет вовлечь в воронку продаж клиентов,
сомневающихся в покупке, и таким образом, увеличить продажи сайта.
Операторы могут работать с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона!
Операторы общаются с клиентами с помощью специальной программы,
которая устанавливается на Windows, Mac или Linux. Она специально разработана
для удобного общения c большим количеством клиентов и позволяет принимать звонки с сайта
Подробная информация о посетителях Вашего сайта – поисковый запрос, местоположение и источник перехода
Удобные инструменты контроля для руководителей
Просматривайте историю всех
диалогов, а также получайте их на почту
JivoSite хранит историю всех диалогов оператора за последние 60 дней.
Кроме того, после завершения диалога журнал может автоматически отправляться
на Ваш e-mail. Это полезно, например, для контроля работы операторов history
Узнайте, как Ваши клиенты
оценивают качество работы сотрудников
В ходе диалога, клиент может оценить качество обслуживания - положительно или отрицательно. Вы можете получить отчет по оценкам, выставленным клиентами, в личном кабинете rating
Контролируйте присутствие
сотрудников на рабочем месте
Оператор может переключиться в состояние перерыва вручную, либо автоматически, если
компьютер не используется в течение 3 минут. На операторов в перерыве не распределяются
входящие чаты prisutstvie
